Lo Conte Shop

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, per brevità, le “Condizioni Generali”) regolano l’offerta e la vendita di prodotti (di seguito per brevità i “Prodotti” o il “Prodotto”) da parte di CONTECOM, con sede legale in legale in Via Porta Pinciana 6, Roma, P.IVA 13088671006, attraverso il proprio sito internet http://.clienti.loconteshop.com/ ed eventuali future applicazioni mobile (indicato d’ora in avanti come “Sito”). L’acquisto sul Sito è consentito esclusivamente a soggetti che:

• abbiano preso visione, ed accettato, l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (indicato d’ora in avanti come l’“Informativa sulla Privacy”);
• abbiano accettato le presenti Condizioni Generali di vendita;
• siano iscritti al Sito mediante la creazione di un account (indicato d’ora in avanti come “Utenti Registrati” o, al singolare, l’ “Utente Registrato”);
• siano maggiorenni.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano all’offerta e alla vendita sul Sito e in generale ai rapporti tra CONTECOM. e gli Utenti Registrati insieme alle disposizioni contenute nel D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni sui Diritti del Consumatore (indicato come, il “Codice del Consumo”), le leggi applicabili in materia di commercio via Internet, Vendite a Distanza nonché le disposizioni in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da CONTECOM.in virtù del D. Lgs 185/1999 e ss. m. e .i. e D. Lgs. 70/2003 e ss. m. e i. (indicato come, le “Norme sul Commercio Elettronico”). Le Condizioni Generali di Vendita saranno applicabili anche alle nuove tipologie di Prodotti e Servizi fornite in futuro da CONTECOM, salvo diverso avviso. L’Utente Registrato è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali di Vendita e / o di memorizzarle su supporto durevole.

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano all’offerta e alla vendita di Prodotti e Servizi di CONTECOM esposta sul Sito. L’offerta e la vendita sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo e dalle Norme sul Commercio Elettronico.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data d’invio del modulo d’ordine di cui al successivo paragrafo.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate da CONTECOM in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’Utente Registrato così come di seguito disciplinato. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. A tale fine CONTECOM invita gli Utenti Registrati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare le Condizioni Generali di Vendita più aggiornate. Nel caso in cui l’Utente Registrato non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali di Vendita, avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata CONTECOM Sede legale in Via Porta Pinciana 6, Roma, P.IVA 13088671006, Italia, ovvero a mezzo posta elettronica all’indirizzo email a CONTECOM@loconte.org con 10 (dieci) giorni lavorativi di preavviso.

Il continuato utilizzo del Sito da parte dell’Utente Registrato, decorso il termine di cui al paragrafo precedente costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali come eventualmente modificate.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da CONTECOM che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’Utente Registrato verifichi le loro condizioni di vendita. CONTECOM non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti CONTECOM non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. CONTECOM non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Informativa precontrattuale

In conformità alle Norme sul Commercio Elettronico, CONTECOM informa l’Utente Registrato che:

• per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’Utente Registrato dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a CONTECOM, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
• il contratto è concluso quando CONTECOM registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
• prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’Utente Registrato potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, CONTECOM invierà all’Utente Registrato, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una email di conferma contenente le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto o Servizio acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. Si raccomanda di conservare l’email ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
• il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di CONTECOM per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine, l’Utente Registrato potrà consultare la sezione “Il mio account ? I miei Ordini” del Sito, dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

Termini e condizioni di vendita

Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di Prodotti e Servizi limitata.

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di consegna all’indirizzo indicato dall’Utente Registrato è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla email di conferma dell’ordine.

Il prezzo dei Prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente Registrato sarà quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

I Prodotti e Servizi possono essere venduti a prezzi scontati.

I Prodotti resteranno di proprietà di CONTECOM fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’Utente Registrato.

CONTECOM darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma del pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

CONTECOM si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti Registrati che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

CONTECOM si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto dei certificati regalo di cui all’articolo “Buoni Sconto”.

Disponibilità

I Prodotti ed i Servizi offerti sul Sito sono in numero limitato e potrebbero esaurirsi prima della scadenza della relativa offerta. Può quindi accadere che il Prodotto o il Servizio ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In caso d’indisponibilità del Prodotto ordinato, l’Utente Registrato sarà prontamente informato per email e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Qualora il pagamento fosse già stato eseguito, CONTECOM si impegna a:

• offrire all’Utente Registrato un Prodotto o Servizio di pari prezzo e similare a quello ordinato per modello o, qualora l’Utente registrato non vi fosse interessato
• offrire un voucher a valere sui futuri acquisti (pari all’importo pagato dall’Utente Registrato per il prodotto)
• rimborsare la somma pagata dall’Utente Registrato (su cui non matureranno interessi) nel più breve tempo possibile e, comunque, entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di email e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario.

Consegna

Le consegne sono effettuate all’indirizzo postale indicato dall’Utente Registrato nel modulo d’ordine. Rimane inteso che per indirizzo di spedizione si considera l’indirizzo indicato dall’Utente Registrato nel modulo d’ordine e che questo non può essere in alcun modo modificato successivamente al completamento del processo di acquisto. L’Utente Registrato è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione. Occorre che l’Utente Registrato fornisca un recapito telefonico – preferibilmente di telefonia mobile – che potrà essere eventualmente utilizzato nel corso della transazione ovvero della spedizione, oltre che eventualmente l’indicazione del nome presente sul citofono o campanello all’indirizzo di consegna.

I tempi di consegna sono quelli indicati durante il processo di acquisto nella sezione “Spedizione” del Sito. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine.

Alla consegna dei Prodotti al vettore incaricato, sarà inviata all’Utente Registrato una email di conferma dell’avvenuta spedizione, che potrà contenere un link ove sarà possibile verificare lo stato della stessa.

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, CONTECOM non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione dell’Utente Registrato all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. Non è prevista la consegna al piano.

Rimane inteso che in nessun caso è possibile concordare né con CONTECOM né con il vettore incaricato la consegna su appuntamento. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il vettore lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Al terzo tentativo di consegna andato “a vuoto”, il corriere lascerà una cartolina con le indicazioni che l’Utente Registrato dovrà seguire per contattare nella stessa giornata il vettore per provvedere al ritiro personalmente. Ove l’Utente Registrato non provveda a contattare il vettore in tempo utile (5 giorni a partire dal terzo tentativo andato a vuoto), il contratto di compravendita si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. e l’Utente Registrato perderà il diritto alla consegna del Prodotto, che verrà rispedito a CONTECOM. Quest’ultima avrà il diritto di trattenere il Prodotto previo rimborso della somma pagata dall’Utente Registrato al netto delle spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione, custodia e gestione della pratica eventualmente sostenute da CONTECOM. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’Utente Registrato via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato per l’acquisto.

Resi

L’Utente Registrato che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con CONTECOM, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Il reso dovrà essere esercitato seguendo la procedura indicata sul Sito. Una volta ricevuta la mail di autorizzazione al reso, l’Utente Registrato dovrà provvedere a rendere a CONTECOM, tramite consegna diretta ovvero spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di autorizzazione, i Prodotti acquistati, con l’ etichetta attaccata e opportunamente imballati nella loro confezione originale (qualora presente), corredati di tutti gli eventuali accessori. I Prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo: via Taverna Annibale – Frigento. Per qualsiasi informazione contattare CONTECOM a mezzo e-mail all’indirizzo mail CONTECOM@loconte.org

Ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di reso la sostanziale integrità del Prodotto da restituire. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e/o alterati e dovranno avere l’etichetta originale attaccata.

Per l’esercizio del diritto di reso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, CONTECOM invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di reso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’email di conferma dell’ordine di acquisto.

Conformemente all’art. 67, IV comma, del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del Prodotto e solo dopo aver verificato l’adempimento dei punti 7.1, 7.2, 7.3 che precedono, CONTECOM procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall’Utente Registrato per il Prodotto comprese le spese di spedizione iniziali dello stesso, così come indicate nell’email di conferma dell’ordine. L’importo del rimborso, su cui non matureranno interessi, sarà comunicato per mezzo di email e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. Resta ferma la possibilità dell’Utente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso.

Ai sensi dell’art. 55, II comma, lettera d), del Codice del Consumo, il diritto di reso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti.

Pagamento

Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante bonifico bancario, carta di credito e Paypal.

A fronte del pagamento, CONTECOM emette fattura utilizzando i dati forniti dall’Utente Registrato.

In caso di mancati pagamenti, CONTECOM addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’Utente Registrato e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di email.

Garanzie e non conformità dei Prodotti

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito, per brevità, la “Garanzia Legale”) e si applicano le disposizioni di cui agli artt. 114-127 del Codice del Consumo.

La descrizione dei Prodotti offerti sul Sito è stata redatta da CONTECOM per offrire all’Utente Registrato la maggior quantità di informazioni possibili per valutare il Prodotto sulla base di quanto i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a CONTECOM. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. CONTECOM non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il Prodotto ordinato e la descrizione del Prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui CONTECOM non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza. Nel dettaglio:

• nel caso in cui il Prodotto acquistato non fosse conforme (per tipologia, quantità e modello) a quello ordinato, l’Utente Registrato dovrà, a mezzo posta elettronica all’indirizzo email mail CONTECOM@loconte.org darne tempestiva comunicazione a CONTECOM entro 5 giorni dalla consegna o comunque entro 8 giorni dalla scoperta della difformità, specificando il motivo della difformità (allegando foto) e avendo cura di rispedire il Prodotto a CONTECOM integro e completo della confezione originale, qualora fosse presente, o in ogni caso in imballi idonei a permetterne una spedizione sicura. Qualora anche solo una delle condizioni appena riportate non venga rispettata, CONTECOM non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il Prodotto. Diversamente CONTECOM, fatte le verifiche del caso, se ne sussistono i requisiti, si impegna a sostituire il Prodotto a propria cura e spese entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. Qualora la sostituzione non fosse possibile, CONTECOM si impegna a offrire all’Utente Registrato un voucher con scadenza di 3 (tre) mesi (pari all’importo pagato dall’Utente Registrato per il Prodotto poi risultato difforme) a valere sui futuri acquisti o rimborsare la somma pagata dall’Utente Registrato (su cui non matureranno interessi) nel più breve tempo possibile e, comunque entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario;
• nel caso in cui il Prodotto acquistato risultasse danneggiato a causa del trasporto, l’Utente Registrato, al ricevimento del Prodotto, è tenuto a segnalare la circostanza alla presenza del vettore, contestando e segnalando immediatamente qualsiasi manomissione, deformazione, danneggiamento o alterazione riscontrata, annotandola sulla ricevuta di consegna e dandone altresì tempestiva comunicazione a CONTECOM entro 8 giorni dalla consegna a mezzo posta elettronica all’indirizzo mail CONTECOM@loconte.org (allegando foto), avendo cura di rispedire il Prodotto a CONTECOM in imballi idonei a permetterne una spedizione sicura. Qualora anche solo una delle condizioni appena riportate non venga rispettata, CONTECOM non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il Prodotto. Diversamente CONTECOM, fatte le verifiche del caso, se ne sussistono i requisiti, si impegna a sostituire il Prodotto entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. Qualora la sostituzione non fosse possibile, CONTECOM si impegna a offrire all’Utente Registrato un voucher con scadenza di 3 (tre) mesi (pari all’importo pagato dall’Utente Registrato per il Prodotto poi risultato danneggiato) a valere sui futuri acquisti o rimborsare la somma pagata dall’Utente Registrato (su cui non matureranno interessi) nel più breve tempo possibile e, comunque entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario;
• nel caso in cui il Prodotto acquistato risultasse difettoso o viziato, l’Utente Registrato dovrà, a mezzo posta elettronica all’indirizzo email mail CONTECOM@loconte.org, darne tempestiva comunicazione a CONTECOM entro 5 giorni dalla consegna o comunque entro 8 giorni dalla scoperta della difettosità, specificandone i motivi (allegando foto) e avendo cura di rispedire il Prodotto a CONTECOMintegro e completo della confezione originale, qualora fosse presente, o in ogni caso in imballi idonei a permetterne una spedizione sicura. Qualora anche solo una delle condizioni appena riportate non venga rispettata, CONTECOM non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il Prodotto. Diversamente CONTECOM, fatte le verifiche del caso, se ne sussistono i requisiti, si impegna a sostituire il Prodotto entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. Qualora la sostituzione non fosse possibile, CONTECOM si impegna a offrire all’Utente Registrato un voucher con scadenza di 3 (tre) mesi (pari all’importo pagato dall’Utente Registrato per il Prodotto poi risultato difettoso) a valere sui futuri acquisti o rimborsare la somma pagata dall’Utente Registrato (su cui non matureranno interessi) nel più breve tempo possibile e, comunque entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di email e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario.

Sono esclusi dalla Garanzia Legale i Prodotti aperti, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’Utente Registrato. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente Registrato.

Obblighi e responsabilità di CONTECOM

CONTECOM si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei Prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di CONTECOM agli indirizzi indicati in premessa.

CONTECOM non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore.

CONTECOM non sarà responsabile in ipotesi di mancato guadagno, perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto e consequenziale di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita.

La responsabilità di CONTECOM, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

In nessun caso CONTECOM potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi a essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, scioperi, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

Sospensione del servizio

CONTECOM si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi offerti.

CONTECOM potrà, in ogni momento, interrompere il servizio qualora ricorrano motivate ragioni (di sicurezza o violazioni di riservatezza o quant’altro), dandone in tal caso comunicazione all’Utente Registrato.

Modifica delle modalità di vendita e/o cessazione della vendita sul Sito

CONTECOM si riserva il diritto di modificare le modalità di vendita dei Prodotti sul Sito e/o di cessare la vendita dei Prodotti sul Sito.

CONTECOM non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’Utente Registrato o verso terzi per tali modifiche e/o qualora cessasse la vendita dei Prodotti sul Sito.

Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale e/o industriale sui contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito stesso, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono di esclusiva proprietà di CONTECOM e degli altri rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da CONTECOM. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

Gli altri segni distintivi che contraddistinguono i Prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da CONTECOM in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i Prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

In nessun caso l’Utente Registrato può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da CONTECOM.

Buoni sconto

CONTECOM offre la possibilità, a propria esclusiva discrezione, di ricevere dei buoni sconto. I buoni sconto possono essere distribuiti da CONTECOM ai propri clienti, effettivi o potenziali, con finalità promozionali o commerciali, in forma elettronica o cartacea, direttamente o per il tramite di aziende partner; a titolo esemplificativo e non esaustivo, i buoni sconto possono essere concessi al momento della registrazione, ovvero in seguito alla registrazione e al primo acquisto di un nuovo Utente Registrato invitato da un Utente Registrato esistente. I buoni sconto danno diritto al beneficiario di accedere allo sconto ad essi associato, con i limiti descritti per ogni singolo buono sconto.

La validità, i termini e le condizioni di utilizzo e il valore del buono sconto sono specificati al momento dell’emissione del buono stesso. In caso di buoni sconto offerti da CONTECOM in corrispondenza di un’offerta specifica, tali buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte. In ogni caso i buoni sconto debbono essere utilizzati entro la data di scadenza specificata al momento dell’emissione.

I buoni sconto non sono trasferibili né cedibili. I buoni sconto non sono convertibili in contanti né su di essi maturano interessi.

I buoni sconto non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione.

In caso di resi, i buoni sconto non saranno rimborsabili.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Utente Registrato ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso una associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo. È fatta comunque salva per l’Utente Registrato la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali di Vendita e in questo caso la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio dell’Utente Registrato.

PAGAMENTI

Gli acquisti effettuati sul sito http://clienti.loconteshop.com/ sono sicuri e possono essere effettuati tramite:

• Paypal
• Carta di credito
• Bonifico bancario

Paypal

È un sistema di pagamento sicuro, affidabile e molto rapido, che permette di acquistare senza inserire i propri dati di carta di credito. Una volta selezionato questo metodo si sarà collegati al sito di Paypal dove si dovranno inserire i proprio dati (indirizzo mail e password personale), per effettuare il pagamento.

In nessun caso verremo a conoscenza dei tuoi dati finanziari, ma saranno gestiti direttamente da Paypal.

In caso di annullamento dell’ordine l’importo sarà rimborsato direttamente sul conto Paypal.

Carta di credito

Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito tramite il sistema interbancario Nexi. Le carte di credito accettate sono dei circuiti VISA, Mastercard, Maestro e sono indicate nella sezione pagamenti. L’addebito dell’importo totale dovuto dall’utente a Contecom è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

Contecom utilizza il servizio di pagamento Nexi che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Contecom non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti.

Bonifico bancario

Se si sceglie il sistema di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà gestito ed evaso solo dopo aver ricevuto la conferma dall’avvenuto accredito. Se il pagamento non avverrà entro 7 giorni dalla data dell’acquisto, l’ordine sarà automaticamente annullato.

Nella causale del pagamento deve essere indicato il numero ordine, la data e nome e cognome del cliente.

Il bonifico bancario deve essere intestato a :
Intestatario: CONTECOM s.r.l.
Banca: BANCA POPOLARE DELL’EMILIA ROMAGNA
IBAN: IT48J0538775650000001282045

DIRITTO DI RECESSO

Per tutti gli acquisti effettuati sul sito http://clienti.loconteshop.com/ è possibile esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Per effettuare un reso sarà necessario seguire la seguente procedura:

• Inviare una email a CONTECOM@loconte.org con la richiesta di restituzione del prodotto
• Il nostro staff provvederà a rispondere entro 5 giorni lavorativi confermando l’accettazione del reso
• Una volta ricevuta la mail di autorizzazione al reso sarà necessario inviare l’ordine oggetto del reso a utilizzando un vettore a propria scelta entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di autorizzazione

I prodotti inviati dovranno essere opportunamente imballati nella loro confezione originale (qualora presente), corredati di tutti gli eventuali accessori. Non è non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, il nostro staff invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di reso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’email di conferma dell’ordine di acquisto.

I Prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
C.da Annibale Frigento (AV) 83040 AREA PIP

Una volta ricevuto il reso, il nostro staff verificherà l’integrità dei prodotti, condizione necessaria per l’accettazione. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e/o alterati e dovranno avere l’etichetta originale attaccata.

Solo dopo queste verifiche il nostro staff procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dagli utenti, comprese le spese di spedizione iniziali dello stesso, così come indicate nell’email di conferma dell’ordine. L’importo del rimborso, su cui non matureranno interessi, sarà comunicato per mezzo di email e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. Resta ferma la possibilità dell’Utente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso.

SPEDIZIONI

Costo trasporto

Il costo del trasporto per gli ordini effettuati sul sito http://clienti.loconteshop.com/ è di:
7,00 €- Standard
Gratis- per tutti gli ordini superiori a 39.90 €

Tempi di consegna

In generale i tempi di spedizione sono di 2 -3 giorni lavorativi, dal momento in cui l’ordine viene evaso e consegnato al corriere. L’evasione avviene di solito il giorno seguente all’ordine effettuato online.

Se si è scelto di pagare con bonifico bancario, prima gestire l’ordine è necessario attendere la conferma dell’accredito avvenuto.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità degli articoli venduti sul sito viene indicata direttamente nelle singole schede prodotto.